近日，在深圳经营洋灰业务的肖先生表示，9月20日，其他省份订购的4万元复合实木地板在运往怀化时大部分被雨水弄湿。如果地板被水弄脏了，它就会变形。客户永远不会想要它。损失可能很大。为此，肖先生要求运输公司赔偿，因为地板在运输过程中，运输公司只愿意付款。补偿完全损坏，可以看到明显肉眼变形的地板部分。双方的分歧太大，导致怀化持续了一个多月。它还在物流公司的仓库里。面对报社记者，他摇摇头，叹了口气说：索赔太难了。谁应该支付运输过程中损坏的货物？

托运人：湿地应该得到补偿。肖先生告诉报社记者，他在深圳经营品牌多年，生意一直很好。现在，在装修旺季，订单势不可挡。9月，肖先生向浙江省湖州市工厂汇款4万元，订购地板250块。几天后，物流公司通知他提货。当他跑去接货时，肖先生发现地板被雨水弄湿了，不同程度地损坏了。收到当天，肖先生的统计数据显示，共有250层，但190箱都是湿的或清晰的水印。

当安装在客户家中的地板潮湿时，我多年来第一次遇到这种情况。肖先生既生气又无助，立即决定不接受货物，并要求物流公司立即接受190件货物。丢失地板，送回原厂，并将一批完整的地板送回怀化。负责运输楼层的陈先生对肖先生的做法表示强烈不满。卸货时只是一点毛毛雨。问题不大。如果你挑出一些不好的地板，我会付给你的。有些商品不可能被送回制造商那里！因为西楚物流的陈先生和肖生生有不同的看法，他们不满意，地板放在物流公司的仓库里。

物流公司：只支付完全损坏的地板。

我去过西楚物流公司很多次，或者谈判都没有结果。10月26日，肖先生无助地播放了报纸的新闻热线，寻求帮助。随后，报社记者和肖先生来到深圳西楚物流公司的一个小仓库，放了两堆新楼，肖先生介绍说，这是他当天清理的190层损坏的地板。还有60个好地板。

在现场，报社记者看到每十件都有这种地板，除了包装纸，每件都有薄而相对密封的薄膜包装。如果没有大雨或外包装损坏，应该很困难。把地板浸泡在里面。那时，地板很湿，现在它发霉了。肖先生从190块地板上拿走了一块，并向报社记者展示了它。

最初放置一个月的地板，加上以前的潮湿，有大大小小的霉斑。看到报社记者的到来，物流公司的陈先生说，他们的公司只是怀化的一个卸货点，是从杭州收到的。至于杭州的地板是否完整，他们不确定，所以完全损坏了。他们可以补偿地板，他们不愿意承担湿地板的责任。强化地板不仅可以看到是否腐烂，主要是因为水不能接触到。一旦安装前接触到水，肉眼看不到轻微变形，但安装在客户家中，会有高度差或不均匀。甚至是拱形的，肖先生说。报社记者当场协调，双方仍未退步，或坚持自己的观点。

10月27日下午，部门协调失败或司法程序。本报记者与怀化市合成路交通协会范庆根、怀化市交通管理处、货运队检查组、何平、怀化市工商行政管理局发展处处长曹辉、深圳市工商局、深圳西楚物流公司协调。

地板从9月底到怀化。现在是10月底。肖先生没有为客户安装地板，他也不能以数万美元的价格开展业务。物流陈先生，仓库不大，有200多块地板也影响了业务。范说，既然事情已经发生了，双方应该和睦相处，后退一步，协调第二天，双方都会遭受损坏。地板，然后把货物送回制造商，陈先生会尽快赔偿，肖先生会尽快拖回地板。

在现场，报社记者看到不到两个被清理干净，双方的标准无法达成共识。然后，无论协调员曹和团队领导如何协调，肖先生和陈先生都是红色和红色的。最后，范总统无助地说：因为双方不能自己谈判，部门协调是徒劳的，你只能通过司法程序。

范总统告诉报社记者，物流业是一个复杂的行业。对于这个新兴产业，怀化仍处于探索阶段，因此问题的频率也很高。这个问题每个月都无法解决。在这里，他向公众提出了一些建议。首先，对于物流公司，特别是转运站，如果发现货物损坏，最好不要提货，即必须注明收货。其次，对于接收消费者，在收到货物时，当出现异常情况时，不能收到货物，以免收到货物后不清楚。第三，对于发货的消费者，在托运时，尽量保证价格，并写下货物、产品名称、数量，因为如果发生坠落或损坏，可以减少个人损失。

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